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包头一新娘跟妆师起矛盾 婚宴喜庆打折扣 千千阙歌伴奏

时间:2016-05-16 17:09  来源:网络整理 复制分享 我要评论

好好的婚宴,因为新娘与跟妆师之间产生摩擦而被破坏。10月24日,家住内蒙古包头市昆区的杨女士向记者说,回想起一个多月前婚宴上的经历,让她感到终身遗憾。

代东称跟妆师擅自加菜

杨女士介绍,今年9月9日是她大喜的日子。早在4月10日,杨女士就在包头纽约纽约(婚纱)摄影工厂预定了婚礼的跟妆服务,并商定跟妆价格是800元。

婚礼当天,杨女士一家人都在酒店准备婚礼,为了让音响师、跟妆师等工作人员能有个好心情,杨女士为婚礼工作人员每人安排了50元的自助餐。就在婚礼准备开始的时候,负责婚宴的服务员找到婚礼代东,询问是否要加点菜品。经过询问,原来是跟妆师在没有经过杨女士同意的情况下,私自点了一桌价值1000多元的菜品。因为服务员没有接到婚礼代东要增加菜品的通知,所以才找到代东进行确认。婚礼代东要求服务员取消了跟妆师所点的菜品。而之后发生的事情,让杨女士哭笑不得。

“之前我已经画好了新娘状,跟妆师也就是帮我换换衣服,休整一下头发。进行完婚礼典礼后,要换敬酒服,跟妆师就开始和我耍脾气,也不和我沟通。虽然在给我整理头发,但是我能感觉到,她只是走走样子。我着急了,就和跟妆师说了我的要求,可是她却和我说‘我脑子不好使,你找脑子好使的给你整吧’。”杨女士猜测,可能是因为取消了她点的菜,所以才这样。

之后双方一直僵持着,直到下午2点20多分,杨女士才出去照全家福。当时很多宾客都已经走了,婚礼也接近了尾声。

跟妆师否认加菜说法

事后,杨女士一直在与纽约纽约(婚纱)摄影工厂协商,对方董经理表示,可以给杨女士全额退款。但是杨女士说,他们的态度让人不能接受。随即,杨女士将此事反映到了包头市工商局鞍山道工商所。

纽约纽约(婚纱)摄影工厂执行副总杜允则昨日向记者介绍,杨女士婚礼当日下午4点左右,接到了跟妆师的电话。跟妆师哭着对杜允则讲,,客户不满意她的设计。随后,杜允则准备用店里的顶级跟妆师来替换,可是杨女士并没有与他联系要求更换跟妆师。事发以后,杜允则也问了跟妆师,跟妆师说,当时她只点了一个白菜和一碗米饭,根本没有点过1000元的菜品。记者多次试图联系跟妆师未果。

事发第二天,也就是9月10日,杨女士与公司董经理进行联系,董经理在电话里向杨女士道了歉,并表示可以根据杨女士的要求处理。一个月后,也就是10月10日,杨女士来到店里,杜允则向杨女士了解情况后,为杨女士提供了三套处理方案,第一套是根据杨女士的要求进行处理,第二套是全额退款,第三套是根据杨女士的要求进行道歉并全额退款。杨女士表示要回去和家人商量。

双方说法不一仍待协调

10月10日10点半左右,杨女士和杜允则一同来到包头市工商局鞍山道工商所,工商部门当面对双方进行了调解。调解后,杨女士表示同意接受道歉并全额退款的方案。但是到了下午,杜允则又接到杨女士的电话,杨女士说不接受这一处理方案。之后,杨女士再也没有与他联系。杜允则还说,杨女士目前还压着店里的两套饰品。

负责调解的包头市工商局鞍山道工商所张所长昨日向记者介绍,经过调查,纽约纽约(婚纱)摄影工厂工作人员的说法与杨女士反映的情况存在很大差异。摄影工厂提供的情况是,跟妆师点菜是杨女士同意的,起初双方相处比较好,杨女士主动要求跟妆师点几个菜吃,但是没有表示点多少钱的菜。后来因为发生了摩擦,导致双方产生矛盾。事后,工商所对双方进行了协调,杨女士也没有提出具体的赔偿要求。所以只能继续协调,将化妆费全部退还给杨女士,并向杨女士陪礼道歉,将其的损失降到最低。



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